Julian Montaño: noviembre 2010

Algo de mi Portafolio

Imagen corporativa para empresa de soluciones en salud

Aviso Revista - Pringles

Eucol - Nestle, La Lechera

Aviso Audi

Afiche - Los Simpsons, La Pelicula

Comerciales Chistosos

A Continuación pongo para ustedes una selección de comerciales graciosos...

La publicidad BTL, a mi consideración, es de lo más efectivo como herramienta de marketing, probablemente tanto o más que los medios sociales, ya que muchas veces lo que se difunde en éstos, depende de las ejecuciones de los otros. El ejemplo de hoy es monstruoso.

Imagínese ir caminando por la playa y de repente encontrar una, dos, tres y más huellas gigantescas que se dirigen a la ciudad; y más que eso, hallar también, autos aplastados por lo que parece ser una criatura colosal.

Lo menos que cualquiera haría sería tratar de averiguar quién es el responsable.

Y la verdad es que los responsables son los Estudios Universal, quienes desarrollaron, entre otras acciones, este ambient, que genera un enorme marketing de experiencia para publicitar su nueva atracción:King Kong 3D.

¡Fantástico! ¿No lo creen?

¿Por qué invertir en medios BTL?

Es cierto, que los medios BTL o la publicidad que se haga por medio de éste, no se puede medir como es el caso de la publicidad ATL que se encuentra en revistas, periódicos, internet, televisión, etc. Pero esto no ha sido impedimento para que las empresas interesadas o que les llame la atención esta nueva alternativa quieran invertir para tener un mayor impacto en sus clientes, ya que cada vez éste exige una mayor eficiencia del medio.

El hacer algunas de estas actividades de promociones, degustaciones son motivaciones que ayudan a que el cliente tenga una experiencia con el producto y pueda tomar la decisión de llevárselo y probarlo, y si cumple con sus expectativas, alcance uno de nuestros principales objetivos: una recordación de marca. Estas son nuevas técnicas para tener contacto con el público objetivo. En esta etapa es donde interactúa con la marca y se siente parte de ella; ya que es pensado en el consumidor final.

El BTL, es un medio que para que sea efectivo debe generar una experiencia, sensaciones para el consumidor, se pueda identificar y así se sienta seguro que lo que le están vendiendo contenga los beneficios que este necesite y que cada vez le dé solución a una necesidad que tenga; siempre pensando en el consumidor que es nuestro objetivo final.

Trade Marketing, sus funciones

Según diversas fuentes, el origen del trade marketing está en compañías americanas como Colgate Palmolive, Procter & Gamble y Walmart que crearon este término para referirse a la integración de las funciones de los departamentos de marketing y ventas orientada a estrechar las relaciones con los distribuidores.

Esto supone para el fabricante ver al distribuidor como un cliente, más que como canal de distribución, por lo que el Trade Marketing estaría orientado a satisfacer al consumidor a través de la integración de las actividades de marketing del fabricante con las del distribuidor, pensando conjuntamente en las necesidades del desarrollo del mercado.

Las tres variables más importantes a tener en cuenta dentro del trade marketing son: La gestión por categorías, El surtido y la promoción.

La mayor concentración de la distribución en las últimas decadas, la desregulación de la economía, el incremento del peso de la marca del distribuidor (Marcas Blancas), el mayor poder de negociación de las grandes cadenas, la limitación del espacio en los lineales, los procesos de fidelización de los clientes y los procesos conjuntos productor-distribuidor, provocaron que los Productores/Fabricantes, busquen equilibrar las concesiones directas de margen al Canal con acciones que agreguen valor sobre la marca o mejoren el vínculo con el cliente.

El Trade Marketing por lo tanto, busca estrechar las relaciones entre el Productor y el Distribuidor, dado que en la actualidad podemos hablar de la existencia en el mercado de una batalla por el espacio en los Puntos de Venta al igual que podemos hablar, desde el punto de vista del Marketing Tradicional, de una batalla por un espacio en la mente del consumidor.

Por otro lado, el Trade Marketing se constituye en el Eslabón Estratégico entre Marketing y Ventas, aplicando el enfoque de Marketing a la Distribución de la empresa y apoyando el Marketing tradicional al consumidor con el Marketing al Canal de Distribución.

Ejecutivo de cuenta, ¡Más que un intermediario!

Uno de los principales problemas de las grandes agencias (para algunos sólo “agencias grandes”) es la falta de conocimiento del trabajo de los distintos departamentos.

Si preguntáramos dentro de la agencia qué hace un creativo, parece que la respuesta es más o menos clara, pero imaginemos que preguntamos a un creativo qué hace un planificador de medios, o un planner estratégico… la respuesta probablemente no sería tan concisa. Más interesante aún sería si preguntáramos cuál es el papel del ejecutivo de cuentas: “¿Cuentas…no sé…hacer presupuestos y llamar al cliente, ¿no?”.

La realidad es que el ejecutivo de cuentas es una figura clave en la consecución de las campañas. De su valía, vocación y saber hacer puede depender que una cuenta funcione como la seda o sea un cúmulo de desencuentros, que la relación con el cliente sea de confianza o todo lo contrario, que los creativos y demás involucrados en la cuenta le pongan ganas e ilusión o que la vean como una obligación más, que los briefings sean inspiradores y bien enfocados… Además deben velar porque todos los procesos internos (de producción, facturación y coordinación) funcionen correctamente y en los complicados plazos con los que se trabaja en este sector. En definitiva, una buena campaña suele tener detrás un ejecutivo con talento y que disfruta de su trabajo.

Estas funciones son el núcleo del trabajo del ejecutivo, pero yendo un poco más lejos, podemos observar cómo en los últimos tiempos se está implementando en las agencias un modelo que es un buen marco para redefinir las funciones del departamento de cuentas: es el modelo de comunicación integrada o comunicación 360º. Este modelo se plantea como una herramienta para ofrecer al cliente soluciones globales de comunicación. La comunicación integrada pretende centralizar todos los servicios que ofrece una agencia de servicios plenos (publicidad convencional, marketing directo, relacional, interactivo, RRPP, etc.) a través de un único equipo pluridisciplinar que homogenice toda la comunicación de un anunciante. El ejecutivo de cuentas debe liderar la integración entre todos los departamentos de la agencia.

Para poder realizar esta tarea de una manera eficaz, no puede limitarse a derivar los trabajos a los distintos especialistas sin más, sino ser un “pequeño especialista” en todas las áreas y un gran estratega global. Debe conocer las herramientas básicas de una acción de marketing directo, las repercusiones esperadas de una acción de task force o saber si es oportuno o no realizar una campaña interactiva. Para poder llevar esta labor satisfactoriamente debe estar continuamente estudiando, reciclándose, leyendo los newsletters y revistas especializadas y conocer las últimas tendencias en comunicación.

Mientras los clientes sigan escuchando frases del tipo “no me preguntes qué hacer en internet, nosotros nos dedicamos a la publicidad convencional”, nunca se conseguirá que el cliente considere al ejecutivo como un socio/consultor y no como un mero intermediario.

Mi Experiencia

KAREN´S Pizza = Famosa Pizzeria Caleña, Estrategia de Marca, estudio de mercado inauguración restaurante Bogotá, se desarrolla campaña de lanzamiento el 25 de Noviembre de 2007, Evento BTL Punto de venta.

RED BULL = Coordinador de Marca, coordinar eventos de marca BTL, estrategias de marca, sampling, caravanas y eventos de alto impacto, coordinar canal de consumo directo ON-PREMISE, coordinador de Trade, ubicación publicidad y material POP.

MINISTERIO DE COMUNICACIONES = Coordinador de Mercadeo, cambio de imagen ADPOSTAL en liquidación, campaña de lanzamiento de 4-72 compañía de correo, evento BTL en Zonas de Alto trafico.

BLACKBERRY= Coordinador de Trade y Mercadeo, Coordinar eventos e impulso en puntos de venta COMCEL y la red de Distribuidores, acompañamiento grandes clientes, ejecutar campañas de lanzamiento de productos.